As reclamaçõesno Procon contra os bancos e as empresas de telefone são recordes. Os Grupos Claro e Tm estão no topo das reclamações. A Claro informa que " tem trabalhado para a melhoria continua dos seus serviços prestados aos consumidores"(Gazeta do Povo-21/03/13). Mas não é o que acontece porque a Claro e a Tim continuam tentando extorquir os consumidores com cobranças de serviços não prestados, tais como ligações não realizadas e linhas de telefones que os usuários nunca usaram e tampouco contrataram. Quem vai por um fim nesses desrespeito aos consumidores? Até quando ficaremos reféns dessas máfias?
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