QUEM VAI POR NA CADEIA A TURMA DA TELEFONIA?

As reclamações contra empresas de telefonia - fixa, modem e celulares- estão entulhando o Procon. Infelizmente nada acontece. Recebi, recentemente, uma reclamação de uma pessoa que comprou um Modem em 2011; o devolveu - solicitou cancelamento - porque o Modem não funcionou no local da sau residência. Agora a pessoa foi solicitar um financiamento na CEF e eis que apareceu seu nome do Serasa; foi reclamar é disseram que o Modem foi cancelado mas que ele tinha 4 linhas telefonicas em seu nome; o que não é verdade. A pessoa nunca teve linha telefônica da CLARO. O que fazer? Estamos reféns de um bando de bandidos que não respeitam o consumidor. O Ministério Público o que faz?